الاخطاء التي تحصل في تطبيق Google Play Store على هواتف الاندريد اسبابها متنوعة و عديدة منها :
- خطاء اثناء التشغيل BUG
- مشاكل متعلقة بتنزيل تحديث لنظام التشغيل
- تدبدب بسبب تطبيق اخر قمت بتثبيته غير مستقر و به اخطاء برمجية
و القائمة طويلة, قد تكون سبب في عدم الاشتغال الجيد للبرنامج او التطبيق, سوف نحال تصليحها جميعا في موضوع اليوم على مدونة خبير الانترنت.
ملاحظة : هذا الشرح تم الاعتماد فيه على هاتف بنظام تشغيل اندرويد One, انكنت على نسخة اخرى قد تختلف معك الواجهة و الشكل لكن المضمون و الطريقة واحدة على جهازك و النسخة التي تستعملها.
التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت
اولا و قبل كل شئ إذا لم تتمكن من الوصول او الولوج بالكامل إلى متجر Google Play أو تثبيت التطبيقات, من الممكن ان يكون السبب في اتصالك بالانترنت, لان الاتصال بالانترنت امر ضروري من اجل استعمال Play Store.
تأكد من أن لديك شعار Wi-Fi ظاهرة ( شكله 3 أرباع دائرة فوق نقطة , أو ربع قرص ), او بيانات المحمولmobile data مفعلة ( شكلها 2 اسهم عمودية, 4G ,3G أو H +), على الشريط في الجزء العلوي من الشاشة.
لتفعيل الوايفي أوالآخر انتقل إلى قسم الشبكة في الإعدادات الجهاز, او في القائمة التي تظهر في الجزء العلوي من الشاشة.
حذف البيانات من التخزئن المؤقت في تطبيق متجر Google Play
غالبا ما تكون هذه الطرية الحل الامثل لمعظم المشاكل, لعلمك ان كان التخزئن المؤقت يسمح الاحتفاظ ببيانات من اجل تحسين اداء الجهاز و تسريعه, من الممكن ايضا ان يتسبب في حصول بعض الاخطاء في نظام التشغيل نفسه.
حل مشكلة عدم تحميل تطبيقات الاندرويد في Google Play Store
- افتح “الإعدادات” في هاتفك الاندرويد
- انتقل إلى قائمة “التطبيقات” واعرضها جميعًا
- حدد تطبيق متجر Google Play واضغط على “التخزين”
- اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”
- إذا لم يعمل, فاضغط على “مسح التخزين”
إذا لم تنجح العملية الأولى, فاختر Clear Data الموجود في نفس القائمة الفرعية. لديك الآن تطبيق جديد تمامًا من متجر Google Play و كانك لم تفتحه من قبل .
تنزيل أحدث إصدار
قد يكون من الحكمة التحقق من حالة البرنامج, و ترى ان كان محدثًا أم لا, ليكن في علمك ان تحديثات التطبيق تكون تلقائية في العادة, لكن قد تاخد وقت قبل القيام بهذه العملية التلقائية ما يتوجب علينا التاكد يدويا من حالتها.
للتأكد من أن لديك إصدارًا محدثًا من متجر Google Play, قم بإلغاء تثبيت تحديثات التطبيق من النقاط الثلاث في أعلى يمين صفحة مدير التطبيق.
التحديث ينبغي ان يتم تلقائيا بعد هذه العملية, إذا لم يكن الأمر كذلك, فيمكنك العثور على أحدث إصدار من الانترنت بصسغة apk سوف نعرضه عليكم في اقرب وقت ممكن .
حذف او مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
Google Play Services هذا الاخيرمرتبط مباشرة بتشغيل تطبيق متجر Google Play, قم بإفراغ هذا التطبيق من ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به, يمكن لهذه الطريقة أن تحل لك المشكلة في بعض الحالات المصتعصية.
نفس الشئ مع المتجر, يتم ذلك من application settings في الإعدادات ثم إدارة التطبيقات.
ليكن في علم الجميع أنه على عكس متجر Google Play, لا يُسمح بإلغاء تثبيت التحديثات على خدمات Google Play.
حذف وأعدة الاتصال بحسابك في Google
في هذه الطريقة سوف نقترح عليك حل يكمن في حذف حساب Google الخاص بك (من هاتفك الذكي فقط), من اجل الغاء نشاطه.
تدخل الى قائمة الاعدادات ثم المستخدمين والحسابات ( Users and accounts ), حدد حساب Google الذي قمت بتعيينه على جهازك و قم بحذفه, بعدها تقوم باعادة الاتصال به في خطواة معاكسة .
تحقق من حالة VPN الخاص بك
ملاحظة : إذا كنت لا تعرف ماهو VPN أو لا تستخدم أبدًا هذا النوع من الأدوات, فيمكنك تخطي هذه الخطوة.
اقرا ايضا : تحميل افضل برامج VPN لتغيير الاي بي سريعة ومجانية 2019 للكمبيوتر و الهاتف
عند تنشيطك لل VPN, قد تظهر اعطال في متجر Google Play, يمكنك تعطيل هذه الأداة من الإعدادات ثم الشبكة و اخيرا زر ال VPN
تحديث نظام التشغيل الخاص بك
يمكن أيضًا أن تأتي مشاكل التطبيق من نظام التشغيل القديم, على أي حال حتى لو لم يكن إصدار Android محل تساؤل, فمن الأفضل دائمًا أن تكون منصب اخر نسخة.
للتحديث, انتقل إلى الإعدادات, ثم النظام, ثم تحديث النظام. إذا وجدت رسالة ان نظامك الحالي هو اخر نسخة, فتحقق من زرالبحث عن التحديثات مهما كان الحال. و إذا تم تقديم تحديث بدلاً من ذلك, فقم بتثبيته.
أعد ضبط هاتفك إلى إعدادات المصنع
للبدء. يجب أن تعلم أنه قبل القيام بهذه العملبة, يجب أولاً نسخ بياناتك الشخصية في مساحة تخزين غير الهاتف مثل الكمبيوتر , تخزين سحابي, قرص صلب خارجي … الخ .
إعادة ضبط هاتفك الذكي هو الملاذ الأخير, أي ما يعادل فرصتك الأخيرة لأنه سيتم محو كل شئ , نظرًا لأن جميع بياناتك سيتم حذفها, فاحرص على اتخاذ الاحتياطات المسبقة لتجنب فقد الملفات القيمة.
بعد الانتقال إلى قائمة “الإعدادات” ، حدد “النظام” ثم “إعادة تعيين الخيارات” ثم “مسح كافة البيانات”
(restore the factory configuration). فقط انقر فوق “إعادة تعيين الهاتف” والتأكيد باستخدام “مسح الكل”.
الرموز و اكواد الخطأ الرئيسية التي يمكن ان تصادفها
نقترح أيضًا عليكم حل الخطأ الذي تواجهونها في متجر Play خطوة بخطوة وفقًا للرمز المشار إليه في التطبيق.
DF-BPA-09 error , Error 110 , DF-DLA-15 error
- افتح “الإعدادات” في هاتفك الاندرويد
- انتقل إلى قائمة “التطبيقات” واعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play واضغط على “التخزين”
- اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”
- إذا لم ينفع, فاضغط على “مسح التخزين”
Error 101 , Error 919 , Error 923 , Error 505 , Error 505 و Erreur 920
- تحتاج إلى تحرير مساحة التخزين
- افتح قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك الذكي
- قم بحذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها (او يمكن ايضا حذف الصور و اي شئ يمكن ان يحرر المساحة)
- افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة “التخزين”
- اضغط على “مساحة حرة”
- قم بإلغاء تحديد الملفات التي تريد الاحتفاظ بها
- اضغط على “Free x Go”
Error 103
- افتح “الإعدادات” في هاتفك الاندرويد
- انتقل إلى قائمة “التطبيقات” واعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play واضغط على “التخزين”
- اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”
- إذا لم ينفع, فاضغط على “مسح التخزين”
- إذا لم تنجح هذه الطريقة, فذلك لأن هاتفك الذكي غير متوافق مع التطبيق
Error 481
- افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة “الحسابات”
- احذف حساب Google المرتبط بـ Play Store
- أضف حساب Google جديد
Error 910
- افتح “الإعدادات” على هاتفك
- انتقل إلى قائمة “التطبيقات” واعرضها جميعًا
- حدد تطبيق خدمات Google Play واضغط على “التخزين”
- اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”
- إذا لم يعمل, فاضغط على “مسح التخزين”
- إذا لم يتم حل المشكلة, فقم بتعطيل بطاقة microSD الخاصة بك:
- افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة “التخزين”
- اضغط على خيار “إلغاء تحميل بطاقة SD”
Error 910
- افتح “الإعدادات” على هاتفك الذكي
- انتقل إلى قائمة “التطبيقات” واعرضها جميعًا
- حدد تطبيق متجر Google Play, ثم اضغط على زر القائمة في الجزء العلوي الأيمن
- اضغط على “إلغاء تثبيت التحديثات”
Error 927
- يتم تحديث المتجر أثناء محاولتك تثبيت تطبيق ما
- انتظر حتى يتم التحديث (من 10 إلى 15 دقائق على حسب سرعة الانترنت عندك)
- أعد تثبيت التطبيق الخاص بك بعدها
Error 944
- خوادم جوجل لديها مشاكل في الاتصال
- لا يمكنك فعل شئ سوى الانتظار
إذا كانت كل هذه النصائح و الحلول مفيدة لك, أو إذا كنت ترغب في المساهمة بإضافة نقاط أو ملاحظة, فلا تتردد في ترك تعليق شكرا.
